系统集成
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根据政府、金融、运营商、行业大客户等不同用户的需求,为用户设计和建设各种应用系统,包括办公自动化系统、人力资源系统、财务系统、ERP系统等的设计规划及系统集成。
业务内容
网络通信集成方面: 包括网络(WAN/ LAN/ VPN)设备、网络安全、PBX、机房智能布线及整治等集成服务。
在网络应用集成方面: 包括呼叫中心、视讯(会议、监控)系统和网络安全应用等集成服务。
在行业应用集成方面: 包括OA办公系统、协同工作、电子商务、行业应用等IT系统集成和灵通短信行业应用等集成服务。
在内部应用系统建设方面:提供以下几种解决方案:一是语音、视频集成解决方案;二是企业信息化系统集成解决方案;三是特殊行业应用集成解决方案;四是Web服务应用解决方案。
提供服务
能够为企业应用系统的建设提供需求调研、软件设计调试、服务器拓扑规划、服务器端软件安装调试、系统用户使用培训、系统管理员维护培训、售后维护等服务;
能够为企业应用系统的建设提供从软件开发平台选型、软件功能需求调查、软件开发调试、应用系统网络搭建、应用系统服务器拓扑规划、应用服务器选型、安装测试以及用户使用培训、管理员维护培训、售后维护、应用系统升级、二次开发等"一站式"的服务。
我们的集成能力
微锐科技有多年的集成经验使我们与多个国内顶尖IT厂商建立了合作伙伴关系。
产品种类涵盖全面
我们为您提供的产品种类覆盖到客户IT架构搭建中使用的主流IT软硬件产品。作为是国内上游资源最为丰富的企业,我们始终在服务中保持中立,一切以您的需求为导向。
本土实践经验丰厚
多年来的本土实践经验积累使我们具备了丰富的行业集成经验。我们为各种机构、单位与企业等多样化客户提供集成产品,利用卓越的项目管理经验帮助客户实现项目时间、成本和质量等的有效平衡。
解决方案能力
多年与国内伙伴合作的经验使我们造就了一大批对行业需求有着深刻理解的解决方案专家。他们拥有国内领先的商业理念与行业实践经验。
方案整合设计能力强大
企业的信息化过程往往置身于复杂的商业环境之中。微锐科技凭借业务上的远见卓识及强大的方案整合与设计能力,为您快速发现难题症结所在,提供具有绩效的解决方案。
最适化量身定制
对不同行业的洞察和基于实践经验的精耕细作,使我们能够针对不同行业的特点,提供贴合客户需求的差异化解决方案,有的放矢地帮助客户解决IT难题。
典型合作伙伴
通过与国内知名的各家IT厂商的协作,微锐科技与这些厂商建立了良好的战略合作伙伴关系,微锐科技面向各行业企业的应用,将完善的系统集成解决方案、软件产品、服务等进行深度整合,能满足用户IT基础架构、系统集成到解决方案、软件应用等各项信息化需求。
服务能力
全面专业的技术支持
为了给您提供最全面体系化的服务支持,我们拥有多样化的技术人才。从专业认证的IT服务管理专家、到PMP 认证专家、从IBM、Cisco、HP、SUN、微软等技术认证工程师、到Oracle、Informix等高级工程师。其中的80%获得过近50家主流IT服务厂商技术的中高级认证,80%的员工为本科及以上学历。技术人员遍布全国,他们将为您提供快速响应的便捷服务。
标准化的服务产品
微锐科技是国内专业化的IT服务产品供应商。我们将IT服务按照行业特点、客户所处的IT服务生命周期和服务交付特点,为客户提供维保、运营外包、系统测试、专业服务、咨询、培训六条服务产品线。并且针对每条产品线中的服务产品,均从服务内容、服务价值、服务要求、服务承诺等属性来阐述,形成客户、产品、交付的统一标准。
体系化的服务交付能力
基于多年来从事IT运维服务的经验,结合对IT运维理念的理解,我们开发出一套适合中国企业的技术服务支撑体系,实现了IT服务流程的自动化科学管理。该技术服务运作平台可以有效增进资源利用率,提高项目的可交付性,并保证了项目的可评估性与追踪性,从而在整体上提高了服务质量。我们为您提供的标准化服务将依据国际/国家相关标准为基础,由能力管理、运作调度、服务产品和解决方案以及服务交付四部分组成,能够实现整个技术支持过程中“人、事”的全面管理和控制。
完善的服务质量保证
为了向您提供最优的服务质量保证,我们的服务质量保证体系包括服务受理、服务交付管理和服务质量监督体系。微锐科技严格制定并实施了服务质量监控流程、客户满意度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程,并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的实施过程,处理服务过程中客户的投诉与意见,确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。
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